Acesso e autenticação
Login Google, Microsoft ou senha, com segundo fator opcional por aplicativo autenticador. O backoffice tem contas e permissões próprias.
Confiança começa com clareza.
Como protegemos suas conversas, quem processa seus dados e quais controles estão disponíveis para você e seu time.
Falar com a equipeInformações do produto · atualizadas em 31 de outubro de 2026Proteção gerenciada no Team
Administradores podem gerar ou importar chaves RSA. As transcrições compartilhadas com o time usam chaves AES protegidas por essas chaves assimétricas. A leitura autorizada continua no servidor.
Compartilhamento consciente
Reuniões pessoais ficam na sua conta até serem compartilhadas. Permissões de membros e políticas do time controlam o acesso aos recursos compartilhados.
Plugins com permissões
Publicações passam por análise. Interfaces externas usam iframe isolado e permissões declaradas. Sessões de plugin são curtas e limitadas; o cookie da sua conta não é entregue ao plugin.
Observabilidade com cuidado
Logs operacionais usam identificadores de correlação e etapas. Credenciais, cookies, tokens e conteúdo das reuniões não devem aparecer nos registros de trace.
Controle sobre a gravação
A captura usa permissões do navegador ou do sistema. Há controles para pausar e parar; gravações podem ir para a Nuvem Elo ou para o Google Drive conectado.
Seu contexto, com limites claros.
A IA recebe os trechos selecionados para responder às solicitações autorizadas. O nível de complexidade ajusta o consumo de créditos. Credenciais de integrações são protegidas no servidor e não expostas ao navegador.
A criptografia do Team é gerenciada pelo Elo: não é criptografia ponta a ponta. O servidor pode descriptografar para IA, busca, MCP, exportação e workflows autorizados. Metadados como título, nomes e datas não recebem a camada de chave do time. Respostas de IA e checkpoints de workflows são cifrados com a chave de proteção do servidor.
Ao ativar a proteção, o histórico é processado em lotes. O painel mostra o progresso. Vídeos e arquivos enviados a outros provedores seguem a proteção e a retenção desses destinos.
Serviços que ajudam o Elo a funcionar
Cloudflare
Hospedagem, base de dados, Nuvem Elo e processamento de IA conforme a rota configurada.
Google e Microsoft
Login e integrações de armazenamento quando você conecta essas contas.
Stripe
Processamento de assinaturas, pagamentos e faturas. O Elo não armazena o número completo do cartão.
Provedores de e-mail
Mensagens de acesso e envios solicitados. O serviço utilizado depende da configuração operacional.
Clarity e Google Analytics
Medição opcional das páginas públicas, após consentimento. Não são carregados no painel de reuniões.
Sentry
Diagnóstico técnico opcional, autorizado pelo usuário, sem conteúdo das reuniões, e-mails ou credenciais.
Integrações e plugins externos só recebem os dados necessários às ações que você autoriza. Consulte também as políticas desses provedores.
Perguntas frequentes
O Elo tem certificação SOC 2?
Ainda não. Não apresentamos selos ou alegações de certificação que o Elo não possui.
O que acontece quando retiro uma chave?
Ela deixa de ser usada para novas transcrições. O material cifrado necessário à leitura do histórico é preservado. Adicione uma nova chave para continuar capturas protegidas.
Arquivar ou excluir apaga os dados fisicamente?
Não. Arquivar retira a reunião das listas ativas. A exclusão agendada oculta a reunião após sete dias, preservando os registros na base. Para solicitações sobre dados pessoais, entre em contato com a equipe.
Onde encontro a documentação técnica?
A documentação pública descreve permissões de plugins, sessões limitadas, manifesto, APIs e exemplos de integração.